Il cliente
New Holland Agriculture, società del gruppo CNH Industrial, offre una vasta offerta di macchine e attrezzature agricole, presenza globale, vicinanza al cliente attraverso una forte rete di concessionari e soluzioni leader per un'agricoltura redditizia e sostenibile.
Servizi erogati
Dal prodotto alla storia
New Holland Agriculture ha incaricato AND EMILI di curare il piano editoriale della pagina Facebook Italia e del nuovo profilo Instagram Italia.
In entrambi i casi ci siamo chiesti quale fosse l'opportunità più promettente per ampliare il pubblico social sul canale: l'abbiamo individuata nel passaggio da una comunicazione basata sul prodotto e il dato tecnico a una focalizzata sulle persone e sullo storytelling.
Racconto tecnico ed emozionale
Sono le persone, attraverso le loro storie e i loro racconti, ad ispirare fiducia nel brand: lo fanno parlando dei propri successi e delle proprie sfide quotidiane, in cui New Holland è loro alleata.
I prodotti New Holland sono il cuore del racconto, ma cambia la loro rappresentazione: attraverso la narrazione personale emergono le caratteristiche tecniche e le emozioni che un brand storico sa trasmettere.
Ditelo con un video
La produzione di contenuti video originali è divenuta perno del piano editoriale Facebook: contenuti emozionali, tecnici, oppure web series di puro intrattenimento (#NHlovers).
Da qui è nata l'esigenza di New Holland di poter produrre video con costanza ed in autonomia. A questo bisogno AND EMILI ha risposto formando i Product Specialist New Holland, figure preposte all'incontro con i clienti, rendendoli capaci di effettuare le riprese.
AND EMILI si occupa di montare il materiale girato, affinché il prodotto finale risponda alle logiche social e conservi il tono di voce individuato.
Una strada da percorrere insieme
Il profilo Instagram si distingue per un impatto visivo immediato, caratterizzato da un linguaggio tipico per quel canale. Dalla scrittura della bio all'uso delle immagini e dei video, tutto lo sforzo comunicativo vuole rafforzare il rapporto privilegiato tra gli #NHlovers, la community degli appassionati New Holland, e il brand.
Risultati ottenuti
I video prodotti per la pagina Facebook New Holland Italia si sono immediatamente collocati al vertice dei top post del canale social. Il formato video proposto agli utenti produce una media di utenti coinvolti e di copertura di circa 10 volte superiore rispetto alle immagini, il secondo tipo di contenuto più gradito. Il nuovo profilo Instagram è stato aperto il 3 aprile 2019 e in meno di due mesi ha superato i 10.000 followers con un'attività editoriale prevalentemente organica, supportata da Ads con l'obiettivo del coinvolgimento.
La parola al cliente
La community degli NH lovers è in continua crescita e con lei la comunicazione digitale, per questa ragione New Holland ha l’esigenza di rinnovarsi continuamente. Grazie ad AND EMILI e al sostegno di un team competente, siamo riusciti da subito ad ottenere risultati sorprendenti: lo dimostrano gli oltre 10.000 followers della neofita pagina Instagram e i 100.000 di quella Facebook! AND EMILI si è dimostrato un partner fidato, in grado di comprendere le esigenze dei propri clienti e di coglierne al volo le necessità!
V. F. - Digital Communications New Holland Italia
