Potenziamento della strategia di marketing automation e inbound marketing

Risultati

Incremento del traffico web verso blog, landing page e sito corporate del 18%, nelle visualizzazioni delle landing page del 388%, dei contatti registrati sul CRM del 360%. Espansione dei canali di acquisizione e consolidamento del digital marketing mix.

Obiettivo

La divisione Italia di Kaeser Compressori ha adottato la piattaforma HubSpot nel 2019 per la propria strategia di marketing automation e inbound marketing. Nel 2022 la direzione marketing si è posta l’obiettivo di aggiornare tale strategia, migliorare le performance sui canali digitali e presentare un’immagine del brand più consistente all’interno del proprio ecosistema digitale. 

Soluzione

Durante il primo trimestre del 2022 sono stati svolti una portal audit e due workshop che hanno coinvolto referenti dei reparti marketing e sales di Kaeser Italia.
Grazie alle attività di cui sopra sono stati identificati obiettivi, criticità e aree di miglioramento che hanno costituito la base per una serie di azioni volte ad aggiornare la strategia di marketing digitale e gli asset a essa collegati. 

Data analysis
Il sistema di tracciamento del traffico web e delle relative conversioni da questo generate è stato oggetto di un’analisi approfondita e di una successiva revisione che ha interessato sia gli strumenti di analisi implementati tramite HubSpot che quelli gestiti tramite Google Tag Manager. Questo ci ha consentito di ottenere l’accesso a informazioni che in passato non potevano essere raccolte, migliorando la comprensione dei customer journey.

UX, UI e content curation 
Sono stati completamente ridisegnati il blog Kaeser4You e le landing page impiegate per la lead generation. Tali attività, oltre ad avere l’obiettivo di migliorare le performance, hanno costituito un passaggio centrale sul fronte della brand equity e della brand consistency. 
Allo stesso modo, sono stati ridisegnati i layout di diverse email automatiche e impostati template efficaci e pronti all’uso direttamente all’interno della piattaforma HubSpot.
In occasione delle attività di redesign, è stato effettuato uno scouting approfondito dei contenuti attivi (blog post, landing, email automatiche) al quale è seguito un processo di riorganizzazione e pulizia per quelli ritenuti obsoleti o non propriamente in-target.

Paid advertising
Durante l’anno sono state attivate e ottimizzate alcune campagne paid su Google Ads e LinkedIn Ads, in particolare in occasione di fiere di settore. L’approccio alla gestione delle campagne è stato orientato al trasferimento di know-how dall’agenzia al cliente, più che a una logica di full outsourcing. In questo modo il team Kaeser Italia ha potuto internalizzare nuove competenze e rendersi autonomo nella gestione delle campagne sul day-by-day.

Marketing automation

Uno degli aspetti più delicati del lavoro svolto è coinciso con la revisione del sistema di automazioni attivo all’interno del portale HubSpot, allo scopo di ridurre la frequenza delle comunicazioni rendendole, al tempo stesso, più rilevanti per gli utenti e strategiche per il brand. Tra gli elementi interessati rientrano workflow, chatbot, email automatiche e pop-up form.