Il cliente
Illva Saronno Holding, azienda leader nel settore delle bevande alcoliche, dei vini, dei gelati, dei prodotti da forno e degli aromi per l'industria alimentare, è proprietaria di brand iconici a livello globale come Disaronno. In occasione dei 500 anni del brand, ha organizzato un’edizione speciale del suo Future Forward Global Marketing Meeting, riunendo i team internazionali a Roma per tre giorni di lavoro, celebrazione e visione strategica.
Servizi erogati
Obiettivo
Rendere il Future Forward Global Marketing Meeting 2025 non solo un momento di confronto professionale, ma anche un’esperienza memorabile, coinvolgente e fluida per tutti i partecipanti. In particolare:
- Garantire una comunicazione diretta e costante durante l’evento;
- Favorire l’interazione tra i partecipanti e la condivisione di contenuti;
- Celebrare i 500 anni di Disaronno in modo coerente con i valori di innovazione e italianità del brand.
Soluzione
Per il quinto anno, AND EMILI ha affiancato il team Illva Saronno nella progettazione e realizzazione dell’esperienza digitale dell’evento, con una strategia su tre livelli:
- Assistente AI su WhatsApp: un agente virtuale intelligente in grado di fornire supporto in tempo reale, guidare gli ospiti nelle varie attività e raccogliere feedback e domande.
- Live engagement: sondaggi interattivi, quiz e momenti Q&A per mantenere alta l’attenzione e raccogliere insight immediati, con visualizzazione in sala dei risultati in tempo reale.
- Contenuti multimediali su misura: video, materiali visuali e storytelling digitali creati appositamente per rafforzare i messaggi chiave del meeting e il racconto della Dolce Vita italiana.
Le attività svolte:
- Progettazione e sviluppo dell’Agente Virtuale AI, integrato su WhatsApp;
- Creazione di workflow conversazionali personalizzati per fornire informazioni pratiche, gestire le Q&A, raccogliere voti e stimolare il coinvolgimento;
- Ideazione e produzione di contenuti video reel originali, ispirati al tema "Disaronno 500 Years", da distribuire durante l’evento;
- Setup e gestione in tempo reale delle attività interattive: trivia game, votazioni e Q&A moderate tramite AI;
- Raccolta e gestione di contenuti user-generated, inviati direttamente dai partecipanti tramite WhatsApp;
- Realizzazione delle slide e dei video di supporto agli speech, utilizzati dai relatori durante le sessioni plenarie del Global Marketing Meeting.
Risultati
L’assistente AI su WhatsApp ha registrato un tasso di adozione superiore al 95%, con 190 utenti attivi su 199 partecipanti. I risultati ottenuti nei tre giorni di evento a Roma sono stati significativi:
- 12.360 messaggi inviati ai partecipanti con informazioni, notifiche e contenuti personalizzati;
- Oltre 3.624 messaggi ricevuti, a conferma di un’interazione continua e bidirezionale;
- 190 contenuti multimediali inviati spontaneamente dai partecipanti (foto, video), a supporto delle attività di storytelling dell’evento;
- 164 partecipanti all Trivia game, dimostrando un’elevata adesione alle attività di ingaggio live;
- 43 domande Q&A raccolte, moderate con AI e utilizzate per arricchire le sessioni plenarie;
- 152 votanti per il premio “Masters of Execution”, grazie a una dinamica votazione live su WhatsApp.
Questi numeri confermano l’efficacia dello strumento non solo in termini organizzativi, ma anche per il rafforzamento del senso di appartenenza e partecipazione all’interno della community internazionale di Illva Saronno.
