Il cliente
FP Modena fa parte di Sealcore Network, una rete di produttori italiani con presenza internazionale. Specializzata nella supply chain di guarnizioni ed articoli tecnici Made in Italy, gestisce un catalogo di oltre 100.000 articoli suddivisi in oltre 80 categorie, servendo clienti che spaziano dalle piccole imprese alle multinazionali.
Servizi erogati
Obiettivi
L’azienda voleva modernizzare il proprio approccio commerciale, passando da un modello reattivo basato su telefonate e contatti diretti a una strategia proattiva, strutturata e orientata ai dati.
Gli obiettivi principali:
- adottare un CRM in grado di trasformare il processo di vendita da passivo ad attivo;
- semplificare i flussi di lavoro e costruire pipeline chiare per il team commerciale;
- migliorare la gestione clienti e il monitoraggio delle trattative;
- garantire integrazione e aggiornamento costante delle informazioni tra i sistemi aziendali.
La soluzione
Per raggiungere questi obiettivi, AND EMILI ha progettato in stretta sinergia con il cliente un ecosistema di vendita integrato e automatizzato basato su HubSpot CRM - Sales Hub. Una piattaforma configurata su misura per il settore industriale e connessa all’infrastruttura digitale esistente.
Analisi e setup tecnico
Il progetto è partito da un’analisi approfondita dei processi commerciali e delle esigenze interne. Abbiamo configurato HubSpot per gestire la complessità del catalogo prodotti e la varietà di mercati serviti, creando una base dati coerente e condivisa.
Integrazione con l’ERP
Il cuore della trasformazione è stata l’integrazione bidirezionale tra HubSpot e l’ERP aziendale Passepartout Mexal. La sincronizzazione automatica ha reso immediatamente disponibili in entrambe le piattaforme:
- catalogo prodotti e listini,
- database clienti (aziende e contatti),
- trattative, preventivi, ordini e fatture.
Un’infrastruttura unica che elimina duplicazioni e garantisce aggiornamenti in tempo reale.
Automazione dei processi di vendita
Abbiamo sviluppato workflow automatizzati per ridurre le attività ripetitive e aumentare la produttività del team. Le automazioni gestiscono:
- il passaggio di stato delle trattative nella pipeline,
- notifiche e follow-up automatici,
- assegnazione intelligente dei lead,
- calcolo dei prezzi in base ai listini,
- reportistica avanzata, differenziata per area commerciale e direzione vendite.
Formazione e adozione
Il progetto è stato accompagnato da un percorso di onboarding dedicato al team vendite, con sessioni di formazione e supporto costante. L’obiettivo: rendere la piattaforma uno strumento quotidiano, non un ostacolo tecnico.
Risultati
L’introduzione di HubSpot CRM ha prodotto risultati immediati e misurabili:
- il team commerciale lavora oggi in un unico ambiente integrato, dove gestione clienti, trattative, preventivazione e reportistica convivono in modo fluido;
- la connessione con l’ERP ha eliminato le duplicazioni e reso i dati sempre aggiornati;
- dashboard e insight hanno reso possibile una lettura data-driven delle performance, favorendo decisioni strategiche più rapide e consapevoli.
In sintesi, FP Modena ha trasformato il proprio approccio commerciale: da reattivo a predittivo, da frammentato a integrato.
Un caso che dimostra come la tecnologia, se progettata con metodo, può diventare un alleato concreto per la crescita.
La parola al cliente
"La flessibilità e la professionalità del team di ANDEMILI hanno consentito il raggiungimento di tutti gli obiettivi rispettando scadenze e budget. La cura nella precisione e la voglia di superare ostacoli, hanno reso il risultato eccellente. Siamo già pronti per superare la prossima sfida insieme."
M.V. Ufficio Commerciale FP Modena
